Apresentação

 

 

Modelo GIPH – Gestão em Informática e Processos Hospitalares é uma compilação de fundamentos, conceitos e práticas para gestão da Tecnologia da Informação (TI) e Processos Hospitalares:

 

· É indicado para gestores das diversas áreas hospitalares, embora naturalmente seja muito afeto ao interesse dos profissionais de TI que atuam em hospitais, e nas empresas fornecedoras de produtos e serviços hospitalares;

 

· Tem a preocupação de contemplar conceitos fundamentais que independem do estado da arte da TI, e por esta razão permite utilização atemporal;

 

· E tem como preocupação utilizar linguagem menos técnica, de modo a permitir que gestores sem formação específica possam entender a essência dos conceitos, sua aplicação prática naquilo que é do seu interesse, e assim discernir sobre investimentos, gestão de riscos e gestão de crises que se relacionam com o ambiente de TI hospitalar.

 

Os conceitos e práticas são descritos em forma de modelo, que foi registrado na Biblioteca Nacional do Rio de Janeiro em 23 de Junho de 2015.

 

Uma vez que não existem normas que definam como a gestão da informática e processos hospitalares deva ser feita, e como a gestão da TI em qualquer empresa é compartilhada entre o gestor da TI e os gestores das áreas usuárias, o modelo se propõe a orientar o CIO e os gestores das áreas na tarefa de obter o melhor benefício possível, com o menor custo, dos recursos que o mercado de TI oferece aos hospitais no Brasil.

 

Um dos capítulos do Modelo GIPH descreve a importância da capacitação em Microsoft Excel ® para que os gestores hospitalares possam realizar sua missão de forma minimamente adequada:

· Os sistemas hospitalares, tanto o tradicional de gestão hospitalar (também chamado de HIS ou de ERP Hospitalar) como o Prontuário Eletrônico do Paciente (PEP) tratam de elevadíssimo volume e variedade de dados e processos assistenciais e de retaguarda, e naturalmente não conseguem atender todas as necessidades dos gestores

· A capacitação dos diversos gestores hospitalares em comandos classificados como de nível intermediário do Microsoft Excel ® é uma das mais fortes recomendações do Modelo GIPH, e deve ser instruída com foco em exercícios práticos de desenvolvimento de formulários, check-lists, estatísticas e outras ferramentas específicas da gestão hospitalar

 

 

 

Índice do Livro

 

 

 

                          Apresentação

 

I                         Tecnologia da Informação

 

I.1                       Terminologia

I.2                       Telecomunicações

I.3                       Velocidade e Frequência

I.4                       Meios de Conexão

I.4.1                    Cabo Metálico

I.4.2                    Fibra Ótica

I.4.3                    Ondas

I.5                       Compactação de Dados

I.6                       Criptografia

I.7                       Certificação Digital

I.8                       Dígito Verificador

I.9                       Capa de Lote       

 

II                        Infraestrutura Básica de TI

 

II.1                     Elementos da Infraestrutura

II.2                     Estações e Periféricos

II.2.1                   Estações de Trabalho

II.2.2                   Sistema Operacional

II.2.3                   Impressoras

II.2.4                   Outros Equipamentos Conectados

II.3                     Conectividade

II.3.1                   Terminologia

II.3.2                   Link de Conexão

II.3.3                   Rede Interna

II.3.4                   Firewall

II.3.5                   Switch / Roteador / Ancoragem WIFI

II.3.6                   Telefonia IP

II.3.7                   Domínio

II.3.8                   Sobre Conectividade

II.4                     Servidores

II.4.1                   Servidores de Aplicação

II.4.2                   Servidores mais Comuns

II.4.3                   Servidor de Armazenamento (Storage)

II.4.4                   Ambiente Hospitalar Típico

II.5                     Sobre Infraestrutura

II.5.1                   Algumas Terminologias, conceitos e práticas

II.5.2                   Estado da Arte em TI

 

III                       Sistemas Hospitalares

 

III.1                    Terminologia para Sistemas

III.1.1                  Sistemas de Aplicação Abrangentes

III.1.2                  Software Básico

III.1.3                  Programa, Programação e Programador

III.2                    Segmentação dos Sistemas Hospitalares

III.3                    Ilustração da Integração dos Sistemas Hospitalares

III.4                    HIS - Hospital Information System

III.5                    BI - Business Intelligence

III.6                    Sobre Bases de Dados

III.6.1                  Codificação

III.6.2                  Famílias, Grupos e Subgrupos de Codificação

III.6.3                  Modelagem de Dados (ou Normatização, ou Modelagem de Dados)

III.7                    Bases de Dados Públicas da Saúde

III.8                    Questões Fundamentais sobre Sistemas

III.9                    Intranet e a Gestão do Conhecimento

III.10                   Método Padrão de Implantação de Sistema

III.11                   Terminologia Complementar

III.12                   Visão Geral de Sistemas

III.12.1                Etapas da Construção de um Sistema de Informações

III.12.2                Estrutura Básica de Qualquer Sistema

III.12.3                Sobre a utilização do Microsoft Excel ®

 

IV                       Processos Hospitalares

 

IV.1                     Visão Geral         

IV.2                     Pré Atendimento

IV.3                     Admissão

IV.4                     Atendimento Assistencial

IV.5                     Apoio Assistencial

IV.6                     Gestão Pós Atendimento

IV.7                     Gestão Empresarial Hospitalar

 

V                         Gestão da TI

 

V.1                      Organograma Funcional

V.1.1                   Sistemas

V.1.2                   Suporte Técnico

V.1.3                   Apoio Metodológico

V.1.3.1                 Help desk

V.1.4                   CIO - Chief Information Officer

V.2                      Questões Fundamentais na TI Hospitalar

V.2.1                   Adesão aos Sistemas Hospitalares

V.2.2                   Estado da Arte dos Sistemas de Mercado

V.2.3                   Práticas de mercado - Custo de Manutenção e Depreciação

V.2.4                   Práticas de Mercado - Investimento e Custeio da TI

V.3                      Segurança da Informação

V.4                      Zeladoria dos Ativos de TI (melhores práticas)

V.5                      COBIT - Boas Práticas para Gestão da TI

V.6                      ITIL - Boas Práticas para Gestão do Ambiente de TI

V.7                      Governança de TI

V.8                      PDI - Plano Diretor de Informática

 

VI                       Melhores Práticas

 

VI.1                     Métodos de Análise

VI.1.1                  Análise Estruturada de Processos

VI.1.2                  Nível de Maturidade dos Processos

VI.1.3                  Nível de Aderência de Sistemas

VI.1.4                  Fator Objetivo de Impacto no Legado (FOIL)

VI.2                     Ciclo PDCA de Implantação

VI.2.1                  Planejamento

VI.2.2                  Mobilização

VI.2.3                  Gestão do Plano de Ação

VI.2.3.1               Adequação da Infraestrutura

VI.2.3.2               Treinamento

VI.2.3.3               Testes de Validação e Simulações

VI.2.3.4               Gestão do Ambiente de Mudanças

VI.2.3.5               Gestão de Crises

VI.2.3.6               Controle de Qualidade

 

Índice de Acesso

SITES RELACIONADOS

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Modelo GIPH

 

Gestão em Informática e Processos Hospitalares

Modelo GIPH - Gestão em Informática e Processos Hospitalares   -   Escepti Serviços Empresariais ( www.escepti.com.br )   -   Registrado na Biblioteca Nacional do Rio de Janeiro   -   Editado pelo autor Enio Jorge Salu

Destaques

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Livro Modelo GIPH

 

Íntegra do conteúdo do Modelo GIPH

 

ISBN

Prefixo Editorial: 917645

Número ISBN: 978-85-917645-4-9

 

Título

Modelo GIPH – Gestão em Informática e Processos Hospitalares

 

Salu, Enio Jorge

2015 – Edição do Autor – São Paulo/SP

 

 

 

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